不管什么都会写成一路发澳门特产
身为一个专门做开发(邀约开户)的电销专员,以下简单几个小提醒与心理建设、助你过关斩将一路发!(文案写久了,不管什么都会写成一路发。。。)
【电销上班第一件事】
永远是立即快速地回复微信的信息,一定要在「手机」上仔细检查,每个聊天的最后一句话都是由我们做结尾的。
那怕是回个表情符号也好,不要让会员最后一句话说了没人回应!
聊天话语多注意:不要时常用「哦」「嗯」终结会员的聊天欲望,如果是这样,谁愿意跟你聊天呢?如果你跟客户聊天时,对方只回应你哦,嗯,其他都没有,你也会聊得很累!
平时多发语音,打字偶尔添加点表情,或发发贴图避免显得过于单调;重点是让会员感觉你是一个真实的人!
添加人数:微信每日通过20-30人,对于达成目标有相当的帮助!
【聊微信注意重点】
1、中午一上班发布心情朋友圈;下午15点过后或18点后发布优惠相关朋友圈。
2、不允许删除任何一个好友,若会员删除了你,则在微信上备注「删」或「拉黑」,方便之后群发时辨别。
3、不能跟会员吵架、聊天不要带著太多情绪。
4、不要在一个会员身上耽误太多时间而忽略了其他的会员,合理安排时间。
5、聊天活泼一点,但不要偏题,时不时需要带到平台的活动、优惠,玩的心得等等。
6、掌握聊天的主动权;不要表现的太幼稚、要适时称赞会员,但也不能会员捧得太高。
【会员申请活动:遇到多IP无法申请】
※一般情况下,不要直接刺激会员,立刻就告诉会员申请不通过无法申请;先给会员一个台阶下,再按照步骤一步步走,能够解决70%以上的投诉。
1、「小哥哥,您刚有连到wifi或共用网络吗?还是您在网吧游戏啊?」
2、(给个哭脸的表情符号)「哥,我们的相关部门刚通知了,由于您的IP下有其他帐号已经申请了,因此是不符合活动资格的哦。」
3、接著不要跟会员纠结在没有活动彩金,而是要告诉会员「不过哥您不用担心,您这次的存款金额OO元,只要1倍流水就可以火速出款了!没有游戏限制、想玩什么就玩什么,而且提款无上限!赢多少提多少哦!」
4、一定要记得,重点不在于彩金,而是在于能不能提款。说完一个负面的东西,一定要立即用一个正面的东西去弥补,把焦点放在对会员来说有利的地方。
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