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3月10日，拥有12亿用户的超级App支付宝，宣布全面升级为数字生活开放平台，未来3年携手5万服务商，通过开放平台战略、数字经营赋能，帮助线下4000万商家实现数字化升级。

在复工复产加速推进之际，各地加快布局数字基础设施，为经济增长打造新引擎。撑起国民经济半壁江山的服务业，更成为数字经济发展的关键领域。

蚂蚁金服CEO胡晓明表示，支付宝升级成为数字生活的开放平台，就是要打造服务业数字化的“新基建”。

“仅仅帮商家把店铺搬到线上是不够的，关键是把我们积累十多年的能力开放出来。只要商家有需要，整个阿里巴巴商业操作系统的获客、经营、物流、小程序、会员管理、支付金融、地理位置推荐等能力，我们全部开放。”胡晓明说。

支付宝打造数字生活“新基建”有着扎实的基础。从2008年推出第一笔水电煤缴费至今，越来越多的民生服务可以足不出户在支付宝办理。疫情大考中，这套服务体系发挥了重要作用。以1月27日上线的支付宝疫情服务直通车为例，通过在首页聚合信息、民生、购物、医疗、金融等服务，既保障了民生，也为受困的服务业企业提供了数字经营解决方案。仅春节期间两周内，就服务了6亿人次，减少了9000万次出门。

胡晓明表示，中国服务业80%还未数字化，存在着巨大的发展空间，支付宝要在服务业的“新基建”上扎扎实实干十年，让居民生活更便利，帮助更多商家拥抱数字化红利。