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彩票和赌场游戏比以往任何时候都更紧密地联系在一起。他们的游戏不仅分享流行品牌，如Monopoly和Willy Wonka，他们也分享玩家。Scientific Games的全国ONE Segmentation研究表明，彩票和游戏频道的玩家交叉程度很高。

一半的即时游戏玩家玩老虎机，75％的老虎机玩家可以玩即时游戏或抽奖游戏。彩票和赌场正在招待许多相同的玩家 - 并争夺相同玩家的娱乐预算。

消费者洞察，科学游戏彩票总监Tim Menzia一直致力于游戏领域的双方。Menzia曾担任WMS Gaming市场研究总监，拥有超过30年的市场研究经验，专注于推动消费者决策的因素。作为科学游戏ONE Segmentation研究的共同创造者之一，Menzia指出，赌场行业在使用有关玩家行为和洞察力的数据方面做得非常出色，可以优化玩家的体验。

“对于玩家来说，描述他们对某些类型游戏的喜好是很有挑战性的，所以这就是数据如此重要的原因，”Menzia说。“我们的目标是收集有关玩家的更多信息，并使用它来更好地了解他们喜欢什么。”

当谈到使用客户见解来创造吸引人的游戏时，彩票可以从赌场中学到一两件事。Menzia确定了这十种方式，彩票可以收集更深入的见解，以创造更好的产品。

使用忠诚

度计划获得高级玩家洞察力忠诚度计划是吸引玩家的最简单，最常见和最成功的方式。随着时间的推移从同一个人收集数据提供纵向洞察，例如玩家返回游戏的频率以及他们是否切换或玩多个游戏。这些有价值的玩家见解构成了更高级玩家和游戏分析的基础。

玩家参与促进销售

科学游戏进行了一项全国性研究，发现美国86％的人属于某种类型的消费者忠诚度计划。忠诚度计划可以更有效地吸引彩票玩家，并且已被发现对高价值玩家有价值。

在有彩票忠诚度数据的州，研究发现，忠诚俱乐部玩家的平均花费比玩家总数高。彩票可以发送针对特定类型播放器的消息，并以不同方式联系它们。移动应用可以帮助确定人们经常访问的网站，以及他们使用的应用和社交媒体。将这些有价值的数据与新技术相结合，可实现针对性，可定制化和移动性的促销。

使用玩家细分更有效地

营销玩家细分为营销人员提供了根据游戏偏好对玩家进行分组所需的信息，并更有效地达到目标。在游戏行业中，玩家通常根据人口统计，玩家消费和购买频率进行细分，这与人们玩游戏的原因没有多大关系。如果没有细分，营销人员必须依靠一刀切的方法进行营销和促销。科学游戏的ONE Segmentation研究决定了玩家的动机，并且可以构建更好的游戏以吸引不同类型的玩家。

构建一个播放器面板以利用持续的洞察力

播放器面板是一种高级忠诚度计划。当游戏开发和跟踪游戏性能需要关键洞察时，它们为玩家参与提供了一个平台。彩票的一大挑战是从相同的玩家那里获得足够的正确数据。然而，建立一个统计上有效的样本将显示玩家偏好如何随时间变化，并且彩票可以与这些玩家进行持续的临时研究。这正是科技游戏创建ONEVoice在线研究社区时所做的，以便更好地了解各种类型玩家的动机。ONEVoice社区的玩家参与调查，民意调查和讨论，而科学游戏则利用这些见解开发新产品，消息传递和营销。

试用并重复

游戏的成功取决于玩家首先尝试游戏，然后回来进行多次重复购买。了解人们回来购买游戏的频率，使得彩票能够在成功的基础上进行。了解影响试验和重复的变量至关重要。玩家细分为所有分析提供了更深层次的玩家洞察力。例如，当与试验和重复相结合时，分段提供了对不同玩家细分中基于重复购买的哪些游戏受欢迎的更好理解。

通过合适的产品组合优化销售

彩票需要各种玩家细分的游戏类型。正如一些游戏是针对利基市场设计的，并且一些游戏具有大众吸引力，各种类型的玩家更喜欢不同的游戏。通过将游戏类型与玩家细分市场排列在一起，彩票可以计算出为特定市场提供的每种游戏类型的数量。

了解玩家的旅程

赌场知道消费者如何在赌场中移动，并且他们定位游戏以最大化整体玩家体验。相同的原理可以应用于商店中的彩票产品。观察玩家的起点和终点，他们如何与游戏机进行互动，以及这些模式如何变化，让彩票将游戏定位在最有效的位置。这些见解可以帮助确定彩票自动售货机或垃圾箱的理想位置，以及游戏在显示屏中的位置。

如果游戏吸引新玩家

，则忽略销售（有时）这听起来违反直觉，但是彩票不应该基于游戏的销售做出所有决定。相反，考虑一下比赛给球队带来了什么。如果一个游戏吸引你想要增长的玩家细分，那么它可能值得保留 - 即使它表现不佳。游戏可能不是底线的重要贡献者，但如果它吸引了正确类型的玩家，它可能比高性能游戏更成功。

获得正确的用户体验

游戏只有一次拍摄才能给人留下良好的第一印象。玩家一直受到产品和刺激的轰炸，用户界面和用户体验（UI / UX）可以创造或破坏新产品。彩票应该利用他们可以使用的所有研究和营销工具，包括玩家反馈，在开始游戏之前开发和测试UI / UX。

利用社交媒体获得真正的见解

几乎所有的彩票玩家都在Facebook上（97％），大约三分之二的人使用YouTube（64％）。许多人使用其他类型的社交媒体，例如Twitter，Pinterest和Instagram。通过简单地查看他们在线共享的内容，彩票和游戏行业可以了解很多玩家。例如，YouTube上关于即时游戏的玩家的视频已经产生了数以万计的观看次数。许多消费者在播放之前观看这些视频以了解有关游戏的更多信息 彩票可以通过这些视频及其产生的数十条评论获得真正的，独立的玩家见解。