小柯经典语录之1！{问候语}

资料有显示名字打招呼

例如：hi hi杨先生/小姐

如果是说你好杨先生/小姐 会让人觉得有所防范，一般使用你好，您好这类的问候语已经非常普遍了，当客户看到这类的问候语一般是不会理会，各别会有好奇心强点的会选择性通过。

小柯经典语录之2！{开头}

刚开始跟客户聊天的时候不要太迎合他，这样客户可能会觉得反感，一般如果有个微信头像是个很漂亮的姑娘加你正常人都会有所质疑，这是谁？为什么加我，加我干嘛，都会有所防范

so

开头不要太直接，也不要太过委婉。不要说什么你好，杨xx怎么样怎么样的！寒暄语也就免了，比如吃饭了没有，这些寒暄语到后面聊投缘就可以跟客户说了，效果也加分

例：

客服：hihi 是杨例冰咩 （个人觉得咩代替么比较有意思）

客户：是啊，你是谁

我是金沙的，然后你最近还有玩游戏不（开始直接表明身份，藏着掖着迟早也是要说的）

如果客户回复有玩继续在玩的话你就可以夸夸他 

例：

客服：那你玩这么久应该赢不少钱吧

客户：输死掉了，哪有赢钱啊

客服：那不对啊，我这边资料看你之前赢蛮多的

       这17名中国人涉嫌“无手续、危害公共安全及逃犯”而被捕。

这样客户就会对你来兴趣了，就会想知道你是怎么加的他，怎么知道他输赢情况，人的好奇心是很强的，后面的就可以各种编了

比如自己是个代理，会员的资料都是从别人那边买来的，又或者身份是网站的工作人员，就说资料都是公司的技术黑客从别的公司盗过来的，这句出去客户可能会觉得公司实力可以。

如果客户回复没有玩了，跟上面的回复也是一样的

客服：怎么不玩啦，赢那么多就收手啦

客户：输光了，都没钱玩了

客服：那不对啊，我这边资料看你之前赢蛮多的

之后就跟客户随便聊几句然后就说这边送你点分玩一下（赠送多少根据会员资料显示而定）

小柯经典语录之3{送彩金}

这一步最重要，送出去的彩金可能会让玩家留下来玩，也可能玩完就走了

一 以代理身份给玩家赠送彩金

代理身份给玩家赠送的彩金让会员注册后就让他提供账号及密码，添加完成彩金后就跟他说用自己的钱给他加的，但是也不能太表明是用自己的钱给玩家添加的彩金

例：

客服：那我给你加点钱钱玩一下咯

客户：可以啊，那我注册好账号再发给你

客服：你玩小一点啊，我自己掏给你的，别挥霍完了  注：跟客户聊天不用太过专业，聊天语气可以参考自己平时怎么跟朋友聊天！！

客户：不是吧，你自己掏钱的啊.....

这样客户对你的抵触会小一点，也为后面可能拉他成为代理成为铺垫，原因就是代理自己能淘这么多给不认识的人充值，那代理应该很赚钱

二 以平台工作人员的身份给玩家赠送彩金

如果是用这个身份给玩家赠送彩金的话，你就必须让玩家觉得你在平台的职位应该很高，微信都必须已某某某经理为微信昵称

假如以平台工作人员身份就先不要让玩家知道你会送给他多少钱，如果这个会员还有继续玩的话，你可以说这样吧，你存多少钱，我给你送多少，最高上限不可超过标准

例：

客服：那你来我这我送你点彩金玩玩

客户：那你送我多少啊

客服：嗯。。（假装很犹豫，等待几十秒再说）这样吧，那你充多少钱我就送你多少

客服：以我经理的职位的话最多给你***（根据会员而定）注;赠送的彩金流水根据会员资料而定一倍到三倍不等

如果没玩的话送就可以了，但是送的就不用送那么多，原本送多少，对半送 888的话送488或者388就行了

小柯经典语录之4{聊天}

这段主要在于聊感情，跟这些人千万不要聊骚，记住，这不是附近的人，不是寂寞男女同城聊

怎么聊呢，主要有这几个话题

1.感情生活

你可以看看他的朋友圈，如果都是吃的，你可以跟他谈吃的，比如说你喜欢吃什么，或者说你在哪哪吃过的一家东西很不错，反正内容都靠遍

没有发什么的话你就问有没有老婆孩子什么的，这类话题切入点非常多，你可以先问几岁，然后就谈到结婚，结婚可以在谈到孩子，只要当做普通的聊天就像，让她觉得跟你聊天有意思

不会闷就行

2.菠菜情况

假如你是以代理身份聊这个话题，可以跟他编故事，比如自己以前也玩这个呀，可以跟他编故事，说说自己的经历，然后适当性让他同情你

例：

    客服;你是哪里人啊

    客户：我啊，农村人

    客服：我也是啊，我家在山沟沟里面，三岁左右就要帮家里干农活了，经常喝白粥.......

   （之后在声明做代理能挣多少钱，适量提供些平台提款截图，让会员看到代理能挣不少钱）

小柯经典语录之5

{回访客户回访也是非常重要的，玩家输了钱，长时间不联系对你的感情也就淡了，之前也就白聊了，再者其他平台的代理如果加到他好友，这个会员可能就被带走了

每个人或者每个组都有条代理先，自己记住哪个玩家该用什么身份去聊，可以写份文本到桌面上

不用每天都找玩家闲聊，没人的时候登到代理先看看玩家有没有进行游戏，玩家娱乐后可以适当性聊天

例如到饭点了，可以跟玩家问候吃的啥，可以幽默点聊天

例：

(以代理身份{男}） 客服;兄弟，你等下要吃啥啊，我沙县都吃腻了，不懂要吃什么

                 客户：穷的只剩吃泡面的钱了

                 客服：那我推荐你吃汤达人，这种6块钱的泡面跟外面五块钱的康师傅不是一个档次

适当性拉拢客户关系是非常关键的，不要让会员觉得已经在你网站玩了就不理会他了，这样玩家流失的非常快，剩余的偶尔寒暄几句，但千万不要长时间不理会一个客户，客户发的消息要及时回复

注：微信朋友圈每天都要发,没有照片朋友圈的在手机微博里找

    不要去收客户发的转账和红包

    不要与客户视频暴露隐私

    不管客户怎么骂你都不要与他吵澳门赌场